Üdvözöljük a Board Game Flare webáruházban! Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF), mivel a megrendelés elküldésével Ön elfogadja a jelen dokumentum tartalmát, és az Ön és az Eladó közötti szerződés részévé válik.
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a https://boardgameflare.hu weboldalon keresztül történő minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely az alább megnevezett Eladó és a Vásárló között jön létre.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, így különösen az alábbi jogszabályok irányadók:
- A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.)
- Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVVIII. törvény (Eker. tv.)
- A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
1. Az Üzemeltető adatai
- A weboldal címe: https://boardgameflare.hu
- Üzemeltető / Eladó: Board Game Flare (Haffner Alexandra E.V.)
- Székhely: 1211 Budapest, II. Rákóczi Ferenc út 107-115. D.ép. 1.em. 4.
- Nyilvántartási szám: 62222783
- Adószám: 91998437-1-43
- E-mail cím: ugyfelszolgalat@boardgameflare.hu
- Telefonszám: +36 30 826 3399
- A tárhelyszolgáltató adatai: Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41., info@rackhost.hu)
2. Alapvető rendelkezések és a szerződés létrejötte
2.1. A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges. A megrendelés leadásával a Vásárló és az Eladó között távollévők között kötött szerződés jön létre, amely fizetési kötelezettséggel jár.
2.2. A szerződés nyelve kizárólag a magyar, a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt az Eladó nem iktatja, így a későbbiekben nem hozzáférhető. Minden hivatalos értesítés és levelezés magyar nyelven zajlik.
3. Regisztráció és felhasználói fiókok
3.1. A weboldalon a Vásárlónak lehetősége van saját felhasználói fiókot regisztrálni a vásárlási folyamat megkönnyítése érdekében. A regisztráció során megadott adatoknak pontosnak és naprakésznek kell lenniük.
3.2. A Vásárló teljes körűen felelős a fiókjához tartozó jelszó és belépési adatok bizalmas kezeléséért. Szigorúan tilos a hozzáférést harmadik féllel megosztani. A fiókon keresztül történő minden tevékenységért a Vásárló felelős. A jelszó esetleges kiszivárgása vagy illetéktelen használat gyanúja esetén a Vásárló köteles haladéktalanul értesíteni az Eladót.
4. Szellemi tulajdonjogok védelme
4.1. A weboldal, valamint az azon található összes tartalom (beleértve a szövegeket, egyedi termékleírásokat, grafikákat, logókat, képeket és elrendezést) az Eladó (Board Game Flare) vagy licencadói kizárólagos szellemi tulajdonát képezi.
4.2. Az Eladó előzetes írásbeli engedélye nélkül szigorúan tilos a weboldalon található erőforrások és tartalmak bármilyen formában történő másolása, sokszorosítása, terjesztése, értékesítése vagy kereskedelmi célú hasznosítása. Kivételt képez ez alól a jogszabályok által biztosított szabad felhasználás (pl. hírlevelek megosztása harmadik személyekkel).
5. Termékek, árak és a rendelés menete
5.1. A webáruházban megjelenített termékek (társasjátékok és kiegészítők) mellett feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők. Az Eladó alanyi adómentes (AAM) vállalkozó, így a feltüntetett árak bruttó árak, amelyek nem tartalmaznak áfát, és azokhoz plusz áfatartalom nem adódik. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget.
5.2. A rendelés menete:
- A Vásárló a kiválasztott termékeket a „Kosárba” gombbal helyezi el a kosarában.
- A Kosár oldalon ellenőrizheti a termékeket és a darabszámot.
- A Pénztár oldalon megadja a számlázási és szállítási adatokat.
- Kiválasztja a szállítási és a fizetési módot.
- Az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadása után a megrendelés elküldésével véglegesíti a rendelést, ami fizetési kötelezettséggel jár.
5.3. Nyilvánvalóan hibás ár (Elárazás): Amennyiben az Eladó minden gondossága ellenére hibás ár jelenik meg a webáruház felületén – különösen a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert piaci árától jelentősen eltérő, vagy rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os árra –, úgy az Eladó nem köteles a terméket a hibás áron leszállítani. Ilyen esetben az Eladó felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét. Amennyiben ez a Vásárlónak nem felel meg, a megrendelés törlésre kerül, és a szerződés megszűnik, az esetlegesen már megfizetett összeg pedig haladéktalanul visszajár a Vásárlónak.
5.4. A megrendelés elküldése után a rendszer egy automatikus visszaigazoló e-mailt küld 48 órán belül. Ez az e-mail csupán a rendelés beérkezését jelzi (technikai visszaigazolás), a szerződés akkor válik véglegessé, amikor az Eladó egy újabb e-mailben értesíti a Vásárlót a termék összekészítéséről vagy a futárszolgálatnak történő átadásról.
6. Fizetési és szállítási feltételek
6.1. Fizetési módok:
- Online bankkártyás fizetés (Barion). Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
- Online bankkártyás fizetés (WooPayments): A webáruházban lehetőség van biztonságos online bankkártyás fizetésre a WooPayments (WooCommerce) rendszerén keresztül. A fizetés közvetlenül a WooPayments biztonságos, titkosított felületén történik. A Vásárló bankkártyaadatai az Eladóhoz (a kereskedőhöz) nem jutnak el, azokat az Eladó nem látja és nem tárolja.
- Előre utalás: A Vásárlónak lehetősége van a megrendelés végösszegét banki átutalással teljesíteni.
A termékek összekészítése és szállítása a fizetendő összeg bankszámlánkon történő jóváírását követően kezdődik meg.
Az utaláshoz szükséges adatok:- Kedvezményezett neve: Board Game Flare (Haffner Alexandra E.V.)
- Számlavezető bank: Wise
- Bankszámlaszám: 12600016-10124696-05656474
- Közlemény: A megrendelés azonosító száma (ennek feltüntetése kötelező a gyorsabb feldolgozás érdekében).
6.2. Szállítási módok: FOXPOST csomagautomata, GLS csomagautomata, GLS Csomagpont, valamint a jogszabályi kötelezettség alapján biztosított Magyar Posta (MPL).
6.3. Szállítási és teljesítési határidők:
- Raktáron lévő termékek esetében: A Szolgáltató a megrendelések teljesítésére (a csomag futárszolgálatnak történő átadására vagy a kiszállításra) a megrendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 14 munkanapos átlagos teljesítési határidőt vállal.
- Előrendelhető termékek esetében: Előrendelés leadásakor a termék várható beérkezési/megjelenési ideje a termék adatlapján külön feltüntetésre kerül. Amint az előrendelt termék raktárra érkezik, a Szolgáltató e-mailben vagy telefonon értesíti a Vásárlót a várható szállításról, és ezt követően a raktáron lévő termékekre vonatkozó szállítási határidők lépnek életbe.
- Vegyes kosár (raktáron lévő és előrendelt termék együttes rendelése) esetében: Amennyiben a Vásárló egy megrendelésen belül raktáron lévő és előrendelhető terméket is kosárba tesz, úgy a Szolgáltató a raktáron lévő terméket a Vásárló részére félreteszi (elkülöníti), és a teljes megrendelést egyben, az előrendelt termék raktárra érkezését követően szállítja ki. A vegyes rendelésekre az előrendelt termék beérkezése után a raktáron lévő termékekre vonatkozó szállítási határidők érvényesek.
6.3. Kárveszély átszállása: Fogyasztói szerződés esetén a kárveszély a terméknek a Vásárló vagy az általa megjelölt harmadik személy általi birtokbavételével száll át a Vásárlóra.
6.4. Átvétel megtagadása: Amennyiben a Vásárló az utánvéttel megrendelt csomagot a kézbesítés során nem veszi át (anélkül, hogy előzetesen jelezte volna elállási szándékát), úgy ezzel megszegi a szerződéses kötelezettségét. Az Eladó jogosult az átvétel megtagadásából eredő közvetlen kárait és a szállítási/visszaszállítási költségeket a Vásárlóra hárítani.
7. Elállási jog (Vásárlástól való elállás)
7.1. A fogyasztónak minősülő Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási határidő a termék átvételének napjától számítódik.
7.2. A Vásárló az elállási szándékát köteles egyértelmű írásos nyilatkozatban jelezni az ugyfelszolgalat@boardgameflare.hu e-mail címen.
7.3. Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket saját költségén, haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az Eladó postai címére. A visszaküldés közvetlen költségei a Vásárlót terhelik. Az Eladó utánvétes csomagokat nem vesz át.
7.4. Az Eladó a termék visszaérkezését (vagy a visszaküldés hitelt érdemlő igazolását) követő 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett teljes összeget, beleértve az eredeti szállítási díjat is. A visszatérítést az eredeti tranzakció során alkalmazott fizetési móddal megegyezően hajtjuk végre, kivéve, ha a Vásárló másként rendelkezik.
7.5. Értékcsökkenés / Fóliázás: A Vásárló felelős a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. Társasjátékok esetében a gyári zsugorfólia eltávolítása, a játékelemek kibontása és kinyomkodása olyan mértékű értékcsökkenést eredményez, amely után a terméket az Eladó már nem tudja új termékként értékesíteni, így elállás esetén az Eladó jogosult az ebből eredő értékcsökkenés megtérítését követelni a Vásárlótól.
8. Szavatosság és a felelősség korlátozása
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet melléklete alapján:
8.1. Kellékszavatosság
- Milyen esetben érvényesíthető? A Vásárló az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
- Milyen jogok illetik meg a Vásárlót? Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti a szellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
- Határidők: A Vásárló a hiba felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül köteles a hibát közölni. A szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
- Bizonyítási teher: A teljesítéstől számított 1 éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a terméket a Board Game Flare webáruház biztosította. A teljesítéstől számított 1 év eltelte után azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
8.2. Termékszavatosság
- Milyen esetben érvényesíthető? Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vásárló – választása szerint – az 8.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
- Milyen jogok illetik meg a Vásárlót? Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól vagy az Eladótól.
- Mikor minősül hibásnak a termék? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
- Határidők és bizonyítás: Termékszavatossági igényét a Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti. A termék hibáját termékszavatossági igény esetén a Vásárlónak kell bizonyítania.
8.3. Jótállás (Garancia)
- A hatályos jogszabályok értelmében a 10.000 Ft eladási ár alatti tartós fogyasztási cikkekre nem vonatkozik kötelező jótállás. Ezen felüli értékű, jogszabályban nevesített tartós fogyasztási cikkekre (pl. egyes elektronikus társasjáték kiegészítők) a törvény szerinti sávos kötelező jótállási idő érvényes.
8.4. Felelősségkorlátozás
- A weboldal és annak tartalma „jelen állapotában” érhető el, és tartalmazhat eseti pontatlanságokat vagy gépelési hibákat (pl. elírt ár vagy készletinformáció). Az Eladó nem vállal felelősséget a weboldal ideiglenes elérhetetlenségéből vagy technikai hibáiból eredő közvetett vagyoni károkért.
- Az Eladó maximális anyagi felelőssége a webáruházban értékesített termékekkel vagy a hibásan feltüntetett adatokkal kapcsolatban – függetlenül a jogi lépés formájától – a vevő által az adott megrendelésért kifizetett teljes összegre korlátozódik.
9. Panaszkezelés és jogorvoslat
9.1. A Vásárló a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszait írásban az ugyfelszolgalat@boardgameflare.hu e-mail címen nyújthatja be. Az Eladó a beérkezett panaszokat legkésőbb 30 napon belül érdemben, írásban megválaszolja.
9.2. Amennyiben az Eladó és a Vásárló közötti fogyasztói jogvita tárgyalásos úton nem rendeződik, a Vásárló az alábbi szervekhez fordulhat:
- Fogyasztóvédelmi Hatóság: A Vásárló lakóhelye szerint illetékes Kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztálya.
- Békéltető Testület: Budapesti Békéltető Testület (Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu) vagy a Vásárló lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testület.
- Online vitarendezési platform: Az Európai Bizottság által üzemeltetett felületen keresztül a Vásárló szintén kezdeményezhet bíróságon kívüli online vitarendezést az alábbi linken keresztül: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Utolsó frissítés: 2026.06.08.